Trocas e devoluções

 

O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação nacional e europeia, nomeadamente pelo decreto-lei n.º143/2001. Se não ficar totalmente satisfeito com os itens que comprou, aceitamo-los de volta até ao prazo máximo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda, e devolvemos a totalidade do seu valor, desde que estes se encontrem como foram entregues (incluindo a embalagem original), ou seja, sem estarem usados nem adulterados.

As devoluções devem ainda ser feitas numa embalagem adequada, de modo a garantir a integridade dos itens devolvidos. Devolvemos-lhe o dinheiro, ou damos-lhe um crédito de valor equivalente em itens à sua escolha (conforme preferir), no prazo máximo de 30 dias.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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